Anheuser-Busch CMO estadounidense sobre marketing durante una pandemia – Adweek

Como otros, la industria del alcohol se ha visto significativamente afectada por la pandemia de coronavirus. Con los bares y restaurantes en gran parte cerrados, las marcas necesitan encontrar nuevas formas de poner sus productos en primer plano para un consumidor que, tal vez, todavía bebe mucho en casa.

Los cambios en los patrones de consumo están cambiando la forma en que las marcas de alcohol comercializan sus productos a los consumidores. Y para hacerlo de manera efectiva, según el director de marketing estadounidense de Anheuser-Busch, Marcel Marcondes, debe saber exactamente dónde está la cabeza del consumidor. El marketing ha cambiado en sus muchas marcas, pero el mensaje principal sigue siendo el mismo. Bud Light ayuda a las barras mientras que Natty Light ayuda a los estudiantes. Michelob se mantiene fiel a su mensaje apoyando a los gimnasios mientras Stella Artois apoya a los restaurantes.

Adweek habló con Marcondes sobre cómo el gigante del alcohol ha cambiado su estrategia publicitaria en las últimas semanas y cómo la pandemia cambiará el mundo del marketing a largo plazo.

Lo siguiente ha sido cambiado por longitud y claridad.

Adweek: ¿Cómo ve que la pandemia de coronavirus cambia el marketing en su conjunto y cómo ha influido en el enfoque de marketing de Anheuser-Busch este año?

Marcel Marcondes: Es un período de tiempo muy interesante. Siempre he sido un gran defensor de estar centrado en las personas, de poner realmente a las personas primero en todo lo que hacemos para que podamos hacer que nuestras marcas y marcas sean relevantes para los consumidores, en en lugar de tratar de convencer a los consumidores de que se adapten a lo que hacemos. En momentos como este, no hay otra forma de hacer marketing. Las cosas están cambiando tan rápido y las personas tienen tantas necesidades importantes y relevantes que la única manera de que usted sea realmente relevante es agregar valor tangible a las personas. Así que estoy convencido de que el mundo será considerablemente diferente después de que esto haya desaparecido. El marketing mejorará en general, porque ahora no hay salida. Todos deben centrarse en las personas y las marcas deben ser extremadamente relevantes para los consumidores si quieres tener una oportunidad.

Más que nunca, estamos utilizando todas las herramientas y otras tecnologías que necesitamos para acercarnos lo más posible, a fin de comprender cómo están cambiando sus comportamientos: como consumidores, como compradores, como seres humanos. , para que realmente podamos identificar lo que están pasando por la necesidad que están buscando y cómo podemos asegurarnos de que nuestras marcas sean relevantes para ellos. Nunca egoísta, sino buscando formas de agregar valor a sus necesidades.

"Realmente creo que la gente realmente se mantendrá conectada con las marcas que marcaron la diferencia en estos tiempos. La gente realmente presta atención a las marcas que actúan y hacen algo por ellos".
Marcel Macondes, CMO estadounidense, AB InBev

La primera decisión que tomamos fue salir del modo de publicidad. Y para llegar a este tipo de modo "relevancia y acción". En resumen, hemos rotado por completo todos los planes de marca en toda nuestra cartera para comprender realmente: "¿Quién es el grupo de consumidores clave con el que se conecta cada una de nuestras marcas y cómo podemos ¿nos aseguramos de no anunciar, agregamos valor a lo que los consumidores necesitan en momentos como este? "

¿Cuáles son algunos ejemplos de cómo ha cambiado sus planes de marketing?

Al principio, las personas estaban extremadamente preocupadas sobre cómo combatir el virus y si tendríamos la estructura adecuada para enfrentarlo. Es por eso que vinculamos nuestras primeras iniciativas en este teatro. Hemos convertido nuestras líneas para hacer desinfectantes para manos. Nos pusimos en contacto con las ligas y los equipos deportivos para decir: "Oye, convierta todos los sitios, tanto como sea posible en el país, en centros de apoyo de la Cruz Roja, para que pueda apoyar a las personas". Y esa es una de las cosas que más me gustan porque es realmente significativa y ya lo estamos haciendo en muchos estados y hace una gran diferencia.

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