Chewy nos recuerda que, en medio de todo lo malo, los animales son muy buenos – Adweek

Los tiempos de hoy son sombríos, incluso más razones para abrazar momentos raros de pura alegría.

Un nuevo spot de 60 segundos del minorista en línea de productos para mascotas Chewy, que vivirá en varias redes sociales de la compañía, tiene como objetivo celebrar toda la felicidad y la ligereza que proviene de ser dueño una mascota Titulado "Las mascotas nos unen", el clip fue producido de forma remota por el equipo de marketing interno de Chewy. Si bien el anuncio fue filmado con actores, las mascotas no actúan: pertenecen a los propios actores.

En el formato de la ahora conocida conferencia Zoom, el video muestra a varias personas, perros y gatos en su regazo, compartiendo sus experiencias de poseer mascotas en cuarentena. Hay momentos de risa, lamidas en la cara y enuresis accidental.

"Estamos muy emocionados de compartir este nivel de optimismo, alegría y positividad en este momento", dijo Orlena Yeung, vicepresidenta de marketing de Chewy. “Creo que es un contraste real, porque ha habido muchos momentos desgarradores, que son muy reales. Pero creo que hay algo diferente aquí, en términos de poder resaltar que hay cosas positivas a medida que sobrevivimos y luchamos a nuestra manera. raza humana "

El último informe anual de Chewy citó el fenómeno de la "humanización de las mascotas" como una ayuda para impulsar las ventas de productos para mascotas. Según los datos de la encuesta, en 2019, dos tercios de los dueños de mascotas informaron haber gastado más en productos para mascotas que en el pasado, mientras que el 85% dijo que estaban dispuestos a pagar más por alimentos saludables y suministros para mascotas. "Los padres de mascotas están considerando cada vez más las mascotas como parte de la familia y están dispuestos a gastar más en bienes y servicios de mejor calidad para estos miembros de la familia", dice el informe. .

Uno de los puntos brillantes más importantes en las últimas semanas ha sido el vaciado de refugios de animales en todo el país. El auge de las adopciones de mascotas también ha tenido un impacto en las marcas de mascotas.

"En medio de todo este estrés, ansiedad e incertidumbre, hay muchos adjetivos que podríamos usar, las mascotas continúan siendo ese gran punto brillante", dijo Yeung. "Creo que es realmente obvio cuando se observa la ola de adopción en todo el país".

A mediados de marzo, Chewy lanzó una página web llamada Healthy at Home, que brinda apoyo a las personas que se adaptan a las nuevas realidades de la tenencia de mascotas durante la pandemia, incluidos artículos escrito por veterinarios. Como dijo Yeung, el sitio contiene todo, desde "información creíble de seguridad y salud, hasta inspiración sobre cómo entretener a su mascota o reconocer signos de estrés, lo que está sucediendo". obviamente porque sus rutinas están seriamente interrumpidas ".

En las últimas semanas, Chewy también ha donado más de $ 5 millones en alimentos, suministros para mascotas y productos de salud para mascotas a varios refugios, organizaciones y dueños de mascotas afectados por la crisis. de Covid-19.

Si bien los últimos meses han sido terribles para los minoristas y restaurantes, ha dado un impulso a las plataformas digitales, como Chewy.

A principios de abril, cuando la compañía llamó por última vez a los analistas para obtener resultados, el CEO de Chewy, Sumit Singh, dijo que la compañía estaba experimentando una mayor demanda de los clientes existentes y "aumentos significativos". nuevos clientes Se espera que las ventas en el primer trimestre de 2020 sean entre un 35% y un 37% más que el año pasado, y Chewy busca contratar entre 6,000 y 10,000 personas adicionales para satisfacer la demanda, principalmente en sus centros de distribución .

Los consumidores no solo se abastecieron al comienzo de la crisis, sino que también se aseguraron de que sus mascotas estuvieran bien. Las cifras de la firma de investigación de mercado Rakuten Intelligence revelan que las ventas en línea de alimentos y golosinas para perros en los Estados Unidos (excepto Amazon) han aumentado un 88% en Marzo en comparación con el mismo período del año pasado. Las ventas de comida para gatos y golosinas aumentaron 82%. Al mismo tiempo, las ventas de productos de robo e incontinencia aumentaron en un 132%, tal vez porque las personas están preocupadas por llevar a sus mascotas afuera, o porque más de las personas alientan o adoptan mascotas que no están completamente capacitadas en casa

Chewy reportó ventas de $ 4.8 mil millones en su año fiscal 2019, en comparación con $ 3.5 mil millones el año anterior. Los gastos de publicidad y marketing, que incluyen la nómina, alcanzaron los $ 427 millones, un aumento del 8.6%.

El año pasado, Chewy agregó 2.9 millones de nuevos clientes, alcanzando 13.5 millones en total.

The post Chewy nos recuerda que, en medio de todo lo malo, los animales son muy buenos – Adweek appeared first on SEM Marketing Online.

from WordPress https://semmarketing.online/2020/04/30/chewy-nos-recuerda-que-en-medio-de-todo-lo-malo-los-animales-son-muy-buenos-adweek/