Cómo cambian las ubicaciones de las agencias durante el coronavirus – Adweek

En solo unas semanas, COVID-19 ha cerrado oficinas en todo el país.

A medida que las agencias trabajan de forma remota, han descubierto que gran parte del trabajo que pueden hacer aún se puede hacer desde su sala de estar, dormitorio o incluso desde sus casas en los árboles. Sin embargo, las agencias ya no pueden reunirse cara a cara con clientes potenciales, lo que socava las oportunidades para construir relaciones críticas. En cambio, se retiraron para reuniones más pequeñas de Zoom y Google Hangouts, donde los percances: un niño tocando la puerta cerrada de un gerente de agencia, un gato acurrucado alrededor del cuello de un cliente, un gerente de marketing sentado tan quieto que la agencia no pudo decir que su Google Hangout estaba bloqueado o simplemente no se movía, puede obstaculizar sus esfuerzos para ganar nuevo negocio

El director financiero de YML, Hamish Macphail, trabaja en una casa del árbol en Mill Valley, California.

Normalmente, tales pasos en falso podrían conducir a una relación potencial, pero en nuestro nuevo estándar, el libro de reglas está mayormente fuera de la ventana, porque las agencias y las marcas se ven obligadas a conectarse a un nivel más humano.

"Definitivamente hay una apertura, y eso agrega un poco de humor y ligereza", dijo Lindsey Seyman, socio gerente de Fancy. "Es una gran risa cuando de repente hay un chico de 18 meses que te muestra un juguete en medio de una conversación seria".

En este momento de incertidumbre, las agencias saben que los negocios deben continuar, lo que significa lanzar nuevos negocios a través de pantallas de computadora. Adweek entrevistó a nueve agencias: 180LA, barrettSF, Curiosity, Empower, Fancy, Glow, Johannes Leonardo, Madwell e Y Media Labs, sobre cómo construyen plataformas giratorias, repiten ubicaciones y se encuentran con clientes, y por qué son optimistas sobre las nuevas ubicaciones comerciales en general durante una economía en decadencia.

Las agencias se mantienen optimistas

Muchas agencias con las que Adweek habló sobre esta historia siguen siendo optimistas sobre la búsqueda de oportunidades comerciales durante el segundo trimestre. Muchos dicen que pocas ubicaciones han sido suspendidas o canceladas hasta ahora. Pero hay más preocupación en la segunda mitad y si las campañas y los proyectos deberán ser eliminados.

Aunque el trabajo puede disminuir en los próximos meses, Ben Myers, gerente de desarrollo comercial de Johannes Leonardo, dijo que JL es alentado por los clientes que le preguntan a la agencia qué hacer durante del segundo semestre. "Una vez que las cosas están encendidas, deberían encenderse", dice Myers.

Empoderar al presidente y director de operaciones, Rob FitzGerald, anticipa una posible desaceleración en el segundo trimestre, pero la segunda mitad podría compensar esas pérdidas con "un repentino apuro para que el negocio vuelva a la normalidad", dijo. él dijo: "Una acumulación de pedidos y contratos de agencias que expiran son principalmente para años calendario. "

Para mantenerse a flote ahora, las agencias están tratando de cambiar su pensamiento para encontrar nuevas formas de ayudar a sus clientes.

“Estamos viendo a cada cliente que barrettSF tiene como socio en este momento y estamos diciendo, 'Hey, ¿cómo podemos apoyarlos mejor? "Dice Jillian Davis, directora de estrategia de marca, barrettSF, y agrega que la agencia está examinando diferentes proyectos e ideas únicas que los clientes pueden hacer hasta que las cosas vuelvan a la normalidad".

El presidente de Glow, Howie Kleinberg, dice que sabe que la agencia no superará la situación actual sin escocés. Cuanto más largo sea el cierre, dice, más probable es que las agencias como él experimenten al menos algún tipo de golpe. Explora formas de rotar su negocio a consultoría para ciertos clientes en lugar de simplemente crear campañas de marketing.

Edificio plataformas giratorias y ensayar en la comodidad del hogar

En la oficina, construir una plataforma para la mayoría de las agencias no requiere un proceso formal. Todos saben lo que tiene que pasar y en qué orden. Pero prácticamente, las agencias establecen directivas más estrictas.

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