Con proyectos para el hogar pendientes, Lowe’s fomenta el bricolaje gracias – Adweek

La primavera suele ser un momento importante para el negocio de mejoras para el hogar, lo que lleva a una ola de entusiastas del bricolaje a ir a la ferretería.

Pero con la pandemia de coronavirus que mantiene a las personas adentro, el tono de la primavera ha cambiado. En lugar de preparar la casa para manifestaciones que abre el clima cálido, la gente tiene prisa por quedarse adentro y posponer los eventos hasta que las cosas vuelvan a la normalidad.

En medio de estos tiempos cambiantes e inciertos, Lowe’s reenfoca su mensaje sobre el apoyo de la comunidad a los trabajadores esenciales y responde a las nuevas necesidades inmediatas de sus clientes: como este calentador de agua roto que necesita ser reparado lo antes posible.

"Todo fue interrumpido", dijo Marisa Thalberg, gerente de marca y marketing de Lowe, quien se unió a la compañía en febrero después de cuatro años celebrando en Taco Bell.

Pero en medio de todo el miedo y la ansiedad, también hay una sensación de "gratitud que muchos de nosotros sentimos" por los trabajadores esenciales en las tiendas de comestibles, hospitales e incluso los 300,000 empleados de Lowe's. "s que siguen alimentándonos, protegiéndonos y cuidándonos", dijo.

En un montaje de personas comunes que crean carteles de agradecimiento para entrega, atención médica, supermercados y minoristas, el lugar, creado con la agencia asociada de Lowe's, Via, invita a los espectadores a unirse proyecto para resaltar el trabajo que los trabajadores esenciales están haciendo para mantener a la sociedad funcionando durante la crisis.

"Solo queremos ser parte de un movimiento más amplio para expresar gratitud", dijo Thalberg, mientras alentaba una salida constructiva para aquellos que están atrapados en casa, muchos con niños, de acuerdo con Espíritu de bricolaje de Lowe's.

En las últimas semanas, el minorista de mejoras para el hogar ha gastado un total de $ 170 millones para apoyar a sus empleados y su comunidad, incluidas las bonificaciones y un aumento temporal de $ 2 por hora para todos los empleados de la industria minorista. La tienda también donó todas sus máscaras de grado médico a los trabajadores de la salud, extendió la licencia por enfermedad para los empleados a tiempo completo y parcial e implementó nuevas medidas de seguridad en las tiendas minoristas para promover aislamiento social y prácticas de compra seguras.

Mirando hacia el futuro, Thalberg dijo que Lowe’s continúa enfocándose en ayudar a los consumidores a hacer que sus hogares sean seguros y cómodos, especialmente a medida que cambian los requisitos para estos hogares.

"Era un momento para ser comunicativos y empáticos, y para que la gente supiera de todas las formas en que estamos allí para ellos", dijo.

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