Detrás de los planes de Mark Read para proteger WPP – Adweek

Casi dos años después de su inicio como CEO de WPP, Mark Read ahora se enfrenta al desafío de guiar a la compañía masiva a través de una pandemia global.

De todas las principales compañías tenedoras, WPP ha sido quizás la más transparente sobre las medidas que toma internamente para reducir costos. La semana pasada, WPP anunció que congelará las nuevas contrataciones, revisará los gastos independientes y detendrá los costos "discrecionales", que incluyen viajes, hoteles y pagos de premios.

La compañía, que incluye compañías como Wunderman Thompson, Ogilvy, Gray, GroupM y Mindshare, también ha pospuesto los aumentos salariales planificados para 2020.

Hablando con Adweek, Read dijo que esperaba que las diversas agencias de WPP encontraran una manera de resolver este problema.

"Continuamos viendo nuevos casos, lo que creo que es tranquilizador", dijo. "La mayoría de nuestros clientes, en la medida de lo posible, continúan planificando sus gastos".

Obtenga más información sobre lo que tenía que decir a continuación.

Esta entrevista ha sido editada ligeramente para mayor claridad.

¿Cuál es el alcance de los despidos y ausencias en WPP?
Mark Read: No creo que podamos descartar la pérdida de empleos a medida que avanzamos en esto, pero haremos todo lo posible para proteger a tantas personas como sea posible dentro de WPP. Una de las acciones que ha tomado nuestro equipo de gestión ha sido un recorte voluntario del 20% en los salarios para el segundo trimestre. Veremos esto al final del segundo trimestre y veremos qué es lo apropiado.

Creo que tendremos que abrirnos paso en los presupuestos en los próximos meses. Nunca ha habido un momento tan incierto como el entorno actual. Estamos trabajando a través de los pasos que debemos seguir como organización.

¿Cómo se comunicó con las diversas agencias de WPP a lo largo de todo esto y calmó sus ansiedades?
Ha habido mucha comunicación. Los líderes de nuestras compañías han tenido llamadas regulares con cada una de sus compañías. He celebrado ayuntamientos virtuales; Hice uno con India esta mañana. Teníamos 1.500 personas de guardia. Los hice con Brasil, Italia, España, Francia, el Reino Unido y nuestros equipos en Nueva York. Teníamos de 1,500 a 2,000 personas para cada una de estas llamadas. Esta ha sido una forma muy efectiva de comunicarse con un gran número de personas y les ha permitido hacerme preguntas directamente sobre cómo vemos las cosas, qué nos dicen nuestros clientes y cómo vemos las perspectivas de negocio. ; negocios.

¿Cuáles son las principales preocupaciones que ha escuchado de los jefes de agencias y sus empleados?
Es difícil para la gente. Es difícil para las personas que tienen familias, las personas que solo viven con una pareja y las personas que viven solas. No es fácil para nadie. Creo que es aún más difícil para nuestro personal más joven que puede compartir apartamentos, vivir en propiedades más pequeñas, no tiene los beneficios de los jardines y cuya vida social a menudo la realiza la oficina. Sé que es más difícil para las personas más jóvenes de nuestra organización.

La gente está extremadamente ocupada a pesar del bloqueo. Equilibrar todas las demandas competitivas sobre su tiempo ha sido difícil para muchas personas, particularmente con el cierre de las escuelas.

¿Sientes que WPP está en modo de supervivencia en este momento?
No creo en absoluto que nosotros, o nuestros clientes, estemos en modo de supervivencia. Es urgente tomar medidas, pero lo que veo que hacen nuestros empleados es ayudar a sus clientes en una situación difícil. Hemos realizado una investigación que ha demostrado que el 84% de los consumidores juzgarán a las empresas en función de lo que están haciendo en este momento y el 50% de los consumidores creen que es importante que las empresas utilicen su voz en esta situación. Vemos que hay muchas compañías que están realmente interesadas y que toman un rol de liderazgo para ayudar a las comunidades.

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