Lo que los especialistas en marketing deben saber sobre la Generación Z durante Covid-19 – Adweek
La generación Z recientemente superó a los baby boomers como la mayor cohorte de consumidores, por lo que tiene sentido que los especialistas en marketing traten de entender al grupo. Justo cuando la imagen se hizo más clara, Covid-19 arrojó una llave en las cosas, interrumpiendo por completo toda nuestra vida, incluida la Gen Z.
Kieran Mathew, fundador y CEO de Amplify, se unió a nosotros en el último episodio del podcast Gen ZEOs, donde compartió exclusivamente los resultados de su investigación. Kieran también fue un invitado en nuestro programa en vivo diario Adweek Together, donde discutimos algunos de los hallazgos.
Aquí hay cinco conclusiones clave que son importantes para que los especialistas en marketing entiendan la Generación Z durante Covid-19.
Pasatiempos obvios
Por supuesto, hay cosas que todos hacemos, como transmitir programas y películas, jugar juegos, cocinar, limpiar y sacar tiempo (tal vez en vano) para la actividad física. Las marcas aquí tienen la oportunidad de ofrecer soluciones que promueven la interacción social en línea para combatir los mayores niveles de depresión y ansiedad que la Generación Z dijo que experimentaron como resultado de la aislamiento en el hogar
Sin embargo, lo que es particularmente notable es que el 76% de los encuestados indicaron que utilizan este tiempo para el desarrollo personal o profesional.
La generación Z siempre ha estado mirando hacia el futuro. Muchos de ellos fueron criados durante la última recesión y entienden la importancia de ser competitivos en el mercado laboral. Esta crisis solo ha exacerbado estas preocupaciones. Con tanto tiempo disponible, la Generación Z está buscando formas de desarrollar nuevas habilidades prácticas que los hagan más atractivos para los futuros empleadores. Será una gran oportunidad para las empresas tradicionales de aprendizaje electrónico y los nuevos jugadores en los cursos en línea.
Amplify ha examinado los tipos de actividades absorbidas por la Generación Z y las ha dividido por género.
Amplificar soluciones
Capacidad de respuesta a la publicidad.
Poco más de la mitad de los encuestados indicaron que era apropiado que las marcas publicitaran durante la pandemia, citando razones como "las empresas aún necesitan sobrevivir en este momento difícil", con El 21% declaró que no estaba seguro, mientras que el 27% dijo que la publicidad era buena ahora es inapropiada.
Lo que es más importante, los consumidores de la Generación Z exigen que aquellos que eligen anunciar lo hagan de manera reflexiva. Los encuestados señalaron que, en lugar de buscar un marketing basado en el rendimiento, las marcas deberían centrar sus recursos en el valor tangible de su comunidad y en motivar a las personas a contribuir a causas dignas. Las marcas que usan este tiempo para enfocarse en sus comunidades y son empáticas con el estado actual de las cosas estarán a la vanguardia de la Generación Z cuando reanuden sus hábitos normales de gasto.
En su mayor parte, la Generación Z no cree que la publicidad durante la pandemia sea inapropiada.
Amplificar soluciones
Compras en línea
Las mujeres gastan menos dinero de lo habitual en línea, mientras que los hombres gastan un poco más. Sin embargo, las mujeres compran en línea con más frecuencia que los hombres.
La mayoría de los encuestados, hombres y mujeres, dijeron que compran en línea entre una vez por semana y una vez cada dos o tres semanas. Es razonable esperar que la Generación Z gaste menos dinero en línea durante la pandemia debido a su responsabilidad financiera general y considerando que el 22% de los encuestados dijeron que habían perdido un trabajo o una pasantía debido a la pandemia.
Mientras que el 37% de las mujeres y el 27% de los hombres informaron que gastaron la mayor parte de sus compras en línea en ropa, el 37% de los hombres y el 19% de las mujeres informaron gastar la mayor parte de su presupuesto de compras en ropa. cursos en línea o herramientas de aprendizaje digital. La generación Z no solo dedica su tiempo al desarrollo personal, sino que también están listos para gastar su dinero para ayudar a lograr estos objetivos.
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