Lo que los estudiantes más quieren saber sobre Ad Tech, respondió: Adweek

La industria publicitaria tuvo un año lleno de acontecimientos antes de que la pandemia de coronavirus trastornara la publicidad digital. Entonces, ¿cómo es la industria hoy y cómo pueden las personas que ingresan encontrar su lugar?

Invitamos a los estudiantes del curso de gestión de marketing aplicado del profesor de Boston College Kay Lemon en la Carroll School of Management para preguntarle al cofundador y CEO de Hypergiant, Ben Lamm, sobre tecnología publicitaria y marketing. La mayoría de los estudiantes se especializan en marketing y todos se gradúan en la primavera.

Katherine A. Herlihy: Estoy segura de que la tecnología publicitaria se ha desarrollado junto con las tendencias del consumidor y las diferentes tecnologías. ¿Cuál es el cambio más grande que ha visto en el área de la tecnología publicitaria, y anticipa grandes cambios en el futuro?
Lamm: Lo mejor de la tecnología publicitaria es que la mayoría de las personas ni siquiera ven anuncios en línea. ¿Cómo podemos cambiar esto? Necesitamos repensar qué es un anuncio. Los anuncios tienen menos de 150 años en la forma en que estamos pensando ahora. Quizás, como todas las industrias, necesitan ser rediseñados. Supongo que en el futuro veremos menos, no más anuncios. Pero también vemos menos competencia, y no sé si es bueno para el mundo.

Julia N. Amato: ¿Cree que ciertas industrias o categorías de productos / servicios se benefician más que otras de la tecnología publicitaria o la tecnología de marketing? ¿Hay sectores particulares que crees que no utilizan la tecnología publicitaria lo suficiente, pero deberían hacerlo?
Las empresas B-to-B realmente no saben cómo anunciarse de manera efectiva. La mayoría de ellos no lo saben porque no saben quién es su cliente. Hay un gran margen de mejora en este espacio. No publicitamos en Hypergiant ya que recibimos muchas solicitudes entrantes. Lo conseguimos a través de una gran marca, un gran trabajo y un gran éxito de boca en boca. Mis grandes preguntas: ¿B a B necesita publicidad si crea mejores marcas? ¿Y cómo todos anuncian menos, no más?

"El mundo necesita más creativos, no menos. La mayoría de los comerciales son aburridos. Necesitamos personas que sean lo suficientemente valientes como para arriesgarse creativamente, entretenerse e impulsar el deseo".
—Ben Lamm, cofundador, Hypergiant

Sarah J. Santoro: ¿Cómo ha cambiado el papel de los creativos debido a las tendencias en publicidad y marketing digital? Como puede ser cada vez más específico con la colocación de anuncios, ¿deberían las empresas ser más específicas y personalizadas con la mensajería y el concepto de anuncios? ¿Qué tan granular es demasiado granular?
No puedes ser demasiado granular. La mayoría de las empresas tienen menos de 5,000 clientes, por lo que debe enfocarse para obtener 5,000 clientes. Es muy específico; tienes que saber los nombres de las personas. Sí, eso no es cierto para las compañías Fortune 500, pero ¿cómo llegaron allí? Al conocer los nombres de las personas. Conoce los nombres de las personas. Sepa lo que les gusta. Sepa por qué les gusta su producto y se los venden.

El mundo necesita más creativos, no menos. La mayoría de los anuncios son aburridos. Necesitamos personas que sean lo suficientemente valientes como para correr más riesgos creativos, entretenerse y estimular el deseo. Todo mi negocio se basa en una gran marca B-to-B porque es mucho más divertido tener una marca creativa, y es mucho más eficaz.

James Helf: Parece que este es un tema candente para discutir los méritos de las cookies y diseñar un reemplazo. ¿Cuáles son las deficiencias de las cookies? ¿Cómo podría mejorarse / reemplazarse? ¿Y cómo afectará esto a la tecnología publicitaria, tanto en el lado comercial como en el lado del consumidor?
El mayor problema con las cookies es que rastrean su uso en línea para dirigirlo con información. Incluso con el consentimiento solicitado ahora por la mayoría de los sitios web, el problema sigue siendo que el seguimiento de cookies se ha vuelto inherente a nuestro modelo de uso de Internet. Si lo reemplazamos, solo estamos ofreciendo una nueva tecnología sin cookies.

En cambio, lo que tenemos que hacer es descubrir cómo queremos usar Internet y luego legislar para ese uso: o creemos que es bueno recibir anuncios, o no queremos ser difusión. Es una decisión humana, no una decisión tecnológica.

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