Reevaluar el marketing en redes sociales en la era de Covid-19 – Adweek

Durante años, los equipos de redes sociales de marcas de todo el mundo han argumentado que los recursos son más que un simple canal para distribuir activos de marketing. Presentaron datos, promocionaron las cifras de crecimiento y presentaron lo mejor del contenido de su comunidad a los líderes para mostrar cuán poderosos eran estos canales.

Como lo se Yo fui uno de ellos. Y trabajo todos los días con este tipo de organizaciones como consultor.

Hace solo unos meses, los equipos a cargo de estas redes sociales administraron marcas. Distribuya mensajes de marca de una campaña más grande, mantenga una presencia en las redes sociales para marcar una casilla u opere con un presupuesto reducido para construir su estrategia social primero poco a poco. Entonces golpeó Covid-19; sus marcas han comenzado a recibir dólares de publicidad desde fuera del hogar, la televisión, la radio y todas las demás vías tradicionales a las que una marca asignaría dinero. Las agencias fueron notificadas y colectivamente ingresamos a un espacio completamente nuevo como comercializadores.

Con todos en el refugio en el lugar, ¿a dónde se dirigiría la atención? En ese momento, la estrategia de cada marca en las redes sociales pasó de ser hermosa a ser necesaria.

Reconocer la realidad

Durante las dos primeras semanas de la pandemia, se cerraron los canales. Los que publicaron (algunos de los cuales probablemente fueron mensajes programados) sintió ira de Twitter, pero la mayoría de las marcas dieron un paso atrás y evaluaron el caos que había envuelto a nuestro mundo. Entonces, las marcas, en manos leales de sus organizaciones de redes sociales, comenzaron a surgir. Reconocieron la crisis, ofrecieron ayuda, dirigieron a sus comunidades a mensajes del gobierno y reiteraron los mensajes que vimos en todas partes: refugio en el lugar, distancia social, lavarse las manos, mantenerse a salvo.

Desarrollar un músculo creativo que dependerá menos de la creación de contenido pero de la retención de contenido servirá a todos los equipos de marketing, no solo al equipo social.

En ese momento, las marcas reflejaban la realidad a la que se enfrentaban sus comunidades de seguidores sin imágenes hiperproducidas, personas influyentes, tramas ficticias, solo la realidad. No necesitamos la pelusa; Necesitábamos reconocimiento. Y las marcas han hecho todo lo posible para apoyarnos en esta nueva realidad.

Ahora que cada ejecutivo aumenta su atención a uno de sus únicos canales activos (sociales), surgió otro cambio importante del caos: las secciones de comentarios y las respuestas tuvieron que ser abordadas y expuestas como infrautilizadas o infrautilizadas. financiado Si bien todos los miembros de una organización ahora se están centrando en estas publicaciones, las marcas han aumentado su presencia al tratar estas conexiones como conversaciones, que van desde cómo pueden ayudar o ser útiles para crear contenido.

Curación versus creación

La evolución del contenido no sucedió lentamente durante la pandemia. Era como si hubiera sucedido de la noche a la mañana y, sinceramente, siempre está evolucionando.

Echa un vistazo a tus marcas favoritas. Para muchos, puede ver visiblemente dónde comenzó la parada. Un día, publicaron hermosas imágenes de productos, luego – ¡boom! – Esta es toda la información sobre cómo lavarse las manos, cómo están allí para usted durante el refugio en el sitio, cómo crean el EPP.

Entonces sucedió algo interesante. Mientras que las agencias creativas y las marcas luchaban por no poder ingresar a un estudio y producir las bellas imágenes a las que estábamos acostumbrados, muchas marcas se estaban volviendo hacia adentro. No sabemos cuánto tiempo estaremos fuera socialmente o cuándo podemos regresar a la oficina. Desarrollar un músculo creativo que dependerá menos de la creación de contenido pero de la retención de contenido servirá a todos los equipos de marketing, no solo al equipo social.

La pandemia ha dado prioridad a la necesidad de contenido comunitario y también a la atención de los líderes necesarios para garantizar que continúe durante la recuperación global y más allá en los planes de marketing de la comunidad. marca

Romper el techo social

A medida que los equipos de redes sociales dentro de cada marca se han adaptado a este nuevo estándar, se enfrentan a una mayor visibilidad de la organización, una mayor presión para publicar, una revisión normalmente reservada para una campaña de televisión ( para un solo artículo), a una comunicación más ejecutiva para mostrar qué funciona y qué no. Si bien todo esto es un ajuste, también es una oportunidad para crear conciencia interna y demostrar disciplina en lo que se necesita para liderar un equipo de redes sociales.

Estos equipos surgirán de la pandemia con mucha experiencia y con un nuevo respeto por parte de sus pares dentro de una organización de marketing y a través de las filas de los líderes. Mantuvieron la marca en funcionamiento, contrataron a las personas a las que sirve la marca e hicieron que la marca evolucionara.

Mientras continuamos nuestro viaje de refugio allí y esperamos que la pandemia nos dé un vistazo de una luz al final del túnel, animo a todos a continuar aprendiendo, para evolucionar y compartir ideas con sus equipos y aquellos en nuestra industria.

The post Reevaluar el marketing en redes sociales en la era de Covid-19 – Adweek appeared first on SEM Marketing Online.

from WordPress https://semmarketing.online/2020/04/21/reevaluar-el-marketing-en-redes-sociales-en-la-era-de-covid-19-adweek/