Aerie toma TikTok para difundir positividad en cuarentena – Adweek

A medida que los pedidos a domicilio han obligado a cerrar negocios en todo el mundo, todo, desde cenas con amigos hasta conferencias de negocios, se ha conectado. Y con el cierre de las tiendas físicas, las marcas se han visto obligadas a hacer lo mismo: conectarse virtualmente con los consumidores.

Para Aerie, la marca de privacidad, natación y ocio propiedad de American Eagle, que tomó la forma del desafío #AerieREAL Positivity en TikTok. El desafío les pide a los usuarios de TikTok que creen un video que comparta tres cosas por las que están agradecidos en cuarentena. Desde su lanzamiento el 15 de abril, los videos creados como parte del desafío han acumulado más de 2 mil millones de impresiones y un aumento promedio del 855% en el tráfico del sitio a Aerie.

Stacey McCormick, vicepresidenta senior de marketing de Aerie, dijo que la idea nació del hecho de que los propios clientes comparten historias con la marca sobre cómo se mantienen positivos y esperanzados. durante la cuarentena El equipo de Aerie sintió que estas historias representaban sus valores de "positividad corporal, autoestima, empoderamiento y comunidad".

"TikTok fue la plataforma perfecta", dijo. "Su contenido está históricamente enraizado en el placer, la ligereza y una bondad humana innata".

El equipo de Aerie trabajó con su agencia de referencia, Shadow, para transformar la "misión de positividad de la marca en un formato TikTok nativo, un desafío". Aerie incluso creó una canción original llamada 100% Real Love de PopUpGirl para acompañarla.

El desafío comenzó con una publicación del usuario más seguido de TikTok, Charli D’Amelio, quien obtuvo casi 4 millones de Me gusta de sus 51 millones de seguidores en su video #AerieRealPositivity. Se ha extendido a través de la aplicación de redes sociales a través de contribuciones de la línea de portavoces #AerieREAL, conocidos como modelos a seguir, incluido el activista de sostenibilidad Tiff McFierce, la influyente Manuela Barón y la snowboarder paralímpica Brenna Huckaby.

Al final de la primera semana, la campaña tuvo más de 1.3 billones de visitas y la cuenta TikTok de Aerie había crecido de cero suscriptores a 15,000.

El alcance de la marca más allá de TikTok también ha aumentado. En un fin de semana, la marca ganó más de 16,000 seguidores en Instagram. Las visitas al sitio web de la marca también aumentaron, con la página de inicio de #AerieREAL Life mostrando 138,000 visitas en un día.

Esto ayudó a Aerie a superar la pandemia, que planteó desafíos para la industria. La presidenta de Global Aerie, Jen Foyle, dijo que la campaña contribuyó a un trimestre que ya era "espectacular" después de "21 trimestres consecutivos de crecimiento de ventas de dos dígitos". Las ventas digitales aumentaron un 75% durante la pandemia, y hubo "un aumento de dos dígitos para todos los negocios de Aerie", agregó.

Aerie ve a TikTok como la manera perfecta de continuar conectándose con su comunidad, ya sea que las tiendas vuelvan a abrir o no. Esto permite a los clientes ser ellos mismos y encontrar contenido positivo que los inspire y los entusiasme, y crea espacio para que marcas como Aerie participen en esta emoción.

"TikTok puede parecer intimidante para los nuevos usuarios con sus numerosas funciones y herramientas de edición, pero compartir la positividad es realmente fácil y divertido", dijo McCormick. "Nos encanta y continuaremos activándolo".

Otras marcas como Hero Cosmetics, Fenty Beauty y Gucci también usan TikTok para comercializar sus productos y conectarse con los consumidores. Hero Cosmetics utiliza la plataforma para todo, desde comentarios de clientes hasta lanzamientos de productos y, más recientemente, revisiones de justicia social. Fenty Beauty publica directamente videos de clientes que usan sus productos, a menudo acompañados de códigos de descuento para los espectadores, y Gucci atrae a sus suscriptores con #GucciBeauty, que alienta a los usuarios a mostrar cómo usan su maquillaje en sus propias páginas.

En el futuro, Aerie planea continuar usando TikTok como una plataforma para llegar a los clientes y como una forma de conectarse y construir la comunidad Aerie. Este verano, la marca exhibirá su colección de trajes de baño con un nuevo desafío llamado "Build Your Own Beach", donde los usuarios exhiben su ropa de playa Aerie en casa. Comenzó el 21 de mayo con un mensaje de Jessica Alba y su hija, Honor.

"Hemos seguido construyendo no solo el éxito de esta campaña individual, sino también la comunidad que hemos creado", dijo McCormick. "Hacemos esto explorando nuevas formas de compartir lo que hace especial a Aerie".

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