Los viajeros acuden a marcas enfocadas en la salud y los inversores los siguen – Adweek

Los inversores y los consumidores están recuperando la confianza en la industria de viajes.

La semana pasada, la empresa de administración de propiedades de servicio completo Vacasa anunció una inversión de $ 108 millones, buenas noticias para la industria de viajes y hospitalidad, que ha sido devastada por la pandemia de Covid-19. , desde aerolíneas hasta hoteles y servicios de alquiler de vacaciones como Airbnb y Vrbo, con los cuales Vacasa se está asociando para aumentar el alcance de los hogares de sus huéspedes.

"Gestionamos todo el proceso de gestión de alquileres de vacaciones de principio a fin, incluyendo marketing y reservas, limpieza y limpieza", dijo Matt Roberts, CEO Actuando desde Vacasa.

Con la reapertura en curso en todo el país, los inversores esperan un retorno. Vacasa ya informa que las reservas de invitados en mayo se han multiplicado por seis desde abril. Mientras que en abril la reserva promedio fue de 142 días, esta ventana aumentó a 40 días a mediados de mayo, casi lo mismo que en 2019.

"Estamos presenciando un resurgimiento de la demanda de alquileres de vacaciones y tenemos buenas perspectivas para el verano", dijo Roberts.

A pesar de esto, los clientes aún se sienten incómodos al quedarse en espacios reducidos con otros clientes o viajar en medios de transporte abarrotados, según los resultados de una encuesta reciente de los CDC.

A medida que los consumidores reanudan sus vidas normales, los bebés aprecian primero los servicios que se centran en la limpieza, la seguridad y la salud. Las empresas de alquiler han respondido desarrollando saneamiento y otros protocolos de seguridad para satisfacer esta demanda.

Stephen Darling, un profesional de la industria del turismo que ahora dirige su propia consultoría de hospitalidad, dijo que hay una variedad de factores, desde el precio hasta la conveniencia, que llevan a las familias a elegir propiedades de alquiler de vacaciones en lugar de alquileres de vacaciones. hoteles.

"Si hay viajes familiares, hay mucha más flexibilidad para las familias con niños pequeños que para los hoteles", dijo. “Las instalaciones son más grandes y a menudo incluyen una cocina, cuarto de servicio y habitaciones individuales.

"La gente también elige alquileres de vacaciones por el precio", agregó. "En general, un alquiler vacacional, que no tiene servicio de habitaciones una o dos veces al día, un conserje, etc., será más barato".

Darling dijo que elegir entre un alquiler de vacaciones y un hotel se reduce a la duración de la estadía.

"Cuando las personas viajan, ya sea por negocios o por placer, y van a estar allí durante cinco a 15 o 20 días, la mayoría de las personas se cansan de vivir en un hotel porque no es "no está realmente vivo, permanece", agregó. , mientras que los alquileres de vacaciones, por su espacio e instalaciones, son "un poco más de un espacio vital".

Los alquileres de vacaciones permiten a los huéspedes ir directamente a su propiedad, quedarse allí sin entrar en contacto con extraños y luego ir directamente a casa. Para tranquilizar aún más a los consumidores, servicios como Airbnb, Vrbo y Vacasa implementan medidas adicionales de limpieza y seguridad.

A fines de abril, Airbnb lanzó la Iniciativa de limpieza mejorada, que incluye un amortiguador de 24 horas entre estancias y un protocolo de desinfección mejorado. Si los huéspedes no pueden aplicar estas nuevas medidas de limpieza, deben esperar 72 horas entre reservas. Los clientes pueden ver qué anfitriones participan en el protocolo de limpieza antes de reservar una estadía.

Vacasa, que coloca todas las casas de alquiler de sus clientes en Airbnb, ofrece a los anfitriones servicios profesionales de limpieza entre estadías para que los huéspedes no tengan que limpiarse o contratar una empresa de limpieza, así como 39; un programa de ropa mejorado que proporciona sábanas y toallas limpias para los huéspedes, así como lavarlas entre estancias y reemplazarlas al menos una vez al año.

La compañía también proporciona un kit de inicio para clientes, que incluye productos para el cuidado del cabello y el cuerpo, productos de limpieza y un stock adicional de artículos básicos para el hogar como toallas de papel, papel higiénico, un nueva esponja, detergente para platos y detergente para la ropa ”.

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