Mark Zuckerberg promete revisiones de múltiples políticas de Facebook – Adweek



El CEO de Facebook, Mark Zuckerberg, esperó hasta el final del viernes para responder a una semana de críticas, tanto internas como externas, sobre su negativa a actuar en las publicaciones del presidente. Donald Trump, y esa respuesta fue principalmente: "Lo investigaremos".

En resumen, Trump publicó en Facebook y Twitter el martes, diciendo que las boletas postales serían "nada menos que fraudulentas".

Twitter publicó una etiqueta de verificación de hechos en dos de sus tweets, dirigiendo a los usuarios a fuentes creíbles y enojando al presidente, quien emitió una orden ejecutiva el jueves pasado para revertir la sección 230 del Ley de decencia de las comunicaciones, que brinda protección a las redes sociales al eliminar cualquier responsabilidad por el contenido generado por sus usuarios. Facebook no ha tomado ninguna medida.

En la madrugada del viernes por la mañana, en respuesta a las protestas por la muerte de George Floyd a manos de la policía de Minneapolis, un artículo de Trump en ambas redes sociales contenía la frase: "Cuando comienza el saqueo, comienza la filmación".

Twitter ha etiquetado el tweet por violar sus reglas de glorificación de la violencia, mientras que Facebook no ha tomado más medidas.

El viernes pasado, Zuckerberg dijo en un artículo de Facebook: "Personalmente, tengo una reacción visceral negativa a este tipo de retórica de confrontación e inflamación", pero el mensaje no se eliminará porque las referencias a la Guardia Nacional implicaron un acción estatal, lo que él pensaba que la gente debería saber.

Esta explicación hizo poco para calmar a los críticos, incluidos los empleados de Facebook, algunos de los cuales dejaron la compañía esta semana debido a sus profundos sentimientos sobre cómo se trató este problema.

Esperando nuevamente hasta el amargo final de la semana laboral, Zuckerberg publicó el viernes por la noche: "Mientras continuamos atravesando este momento difícil, quiero reconocer el verdadero dolor expresado por los miembros de nuestra comunidad. También quiero reconocer que la decisión que tomé la semana pasada los dejó enojados, decepcionados y heridos. Por lo tanto, estoy particularmente agradecido de que, a pesar de su sincero desacuerdo, permanezca enfocado en tomar medidas positivas para avanzar. No puede ser fácil, así que solo quiero decir que te escucho y lo aprecio. "

Tocó siete áreas para su consideración después de recopilar comentarios de los empleados, expertos en derechos civiles y expertos en la materia interna, a menudo conduciendo a la frase "Revisaremos" y advirtiendo que no se pueden hacer cambios en todas estas áreas .

  1. Zuckerberg se ha comprometido a revisar las políticas con respecto a las discusiones y amenazas de uso de la fuerza por parte del estado, diciendo que las dos situaciones específicas en las que se centrará la red social son el uso excesivo de la policía o a la fuerza estatal, y los disturbios civiles en curso o los conflictos violentos.
  2. Las políticas de supresión de votantes serán revisadas teniendo en cuenta la realidad de votar durante una pandemia. Él escribió: "Hay una buena posibilidad de que haya temor y confusión sin precedentes en torno a las elecciones de noviembre, y algunos probablemente tratarán de aprovechar esta confusión".
  3. Facebook revisará las opciones de contenido que viola o viola parcialmente sus reglas, además de simplemente permitirle permanecer en la plataforma o eliminarlo, incluida la posible adición de etiquetas, en Twitter. Zuckerberg advirtió: "Me temo que este enfoque nos llevará a editorializar contenido que no nos gusta, incluso si no viola nuestras políticas, por lo que creo que debemos tener mucho cuidado".
  4. Zuckerberg dijo que Facebook se esforzará por establecer un proceso de toma de decisiones más claro y transparente, y dijo que dado que acepta las recomendaciones del equipo dirigido por el vicepresidente. Presidenta de política de contenido, Monika Bickert, el proceso debería comenzar allí. Agregó: "Para las escaladas más delicadas, donde chateo más con el equipo en lugar de simplemente aceptar su recomendación por correo electrónico, podemos tratar de describir cómo incorporamos todas las perspectivas en estos discusiones de seguimiento, aunque esto tiende a variar dependiendo de las acciones involucradas en cada decisión. "
  5. También prometió verificar si las personas adecuadas están en la mesa cuando se toman las decisiones, con el fin de "mejorar la representación de la diversidad, la inclusión y los derechos humanos en nuestros procesos y discusiones del equipo directivo ".
  6. Zuckerberg dijo que Facebook "ha comenzado un flujo de trabajo" para crear productos para avanzar en la justicia racial, y agregó que será dirigido por el jefe de aplicaciones de Facebook, Fiji Simo, e incluirá a personas que actualmente forman parte del equipo de Facebook NPE de la compañía.
  7. Finalmente, Facebook construirá un centro de votación para "duplicar" los esfuerzos de votación anteriores. Zuckerberg escribió: "Nos esforzaremos por asegurarnos de que todos tengan acceso a información precisa y autorizada sobre la votación, así como crear herramientas para alentar a las personas a registrarse para votar y ayudarlos alentar a sus amigos y comunidades a votar también ".

Concluyó: "Tenemos que ir muy lejos para superar la injusticia racial en Estados Unidos y el mundo, y todos tenemos la responsabilidad y la oportunidad de cambiar eso". Creo que nuestras plataformas desempeñarán un papel positivo en esta área, pero tenemos que trabajar para garantizar que nuestro papel sea lo más positivo posible. Estas ideas son un punto de partida, y estoy seguro de que encontraremos más cosas que hacer a medida que continuamos este viaje. "

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