Showfields reabre en Manhattan con soporte virtual – Adweek

Showfields, la tienda departamental experimental de tres niveles de NoHo (al norte de Houston Street en Manhattan), que en parte se llama una tienda minorista, en parte una exhibición de arte, ha reabierto (y su famosa diapositiva de arte ; entrada) después de un cierre de varios meses debido a Covid -19.

Pero el minorista no se quedó de brazos cruzados en medio de la pandemia. En cambio, como muchas otras marcas y minoristas, Showfields ha fortalecido su presencia en línea y ha creado eventos virtuales, como curaciones y shows en vivo, y ha desarrollado soluciones tecnológicas innovadoras para prepararse para su reapertura. físico. Estos cambios han permitido a Showfields continuar su misión de crear una experiencia de compra única en su tipo con una selección de artistas expertos y marcas emergentes desde que se abrieron sus puertas en diciembre de 2018.

"Vemos Showfields como una plataforma", dijo el cofundador y CEO Tal Zvi Nathanel. "Las marcas y artistas acuden a nosotros para tener una manera más eficiente, mejor y más fácil (y) significativa de conectarse con los clientes. Y los clientes acuden a nosotros porque confían en nuestra voz editorial. "

Si bien la tienda ofrece una amplia gama de productos y marcas, el cofundador Tal Zvi Nathanel destaca la importancia de brindar una plataforma a los artistas emergentes.

Aysia Marotta para Showfields

Debido a esta mentalidad y tecnología que Showfields ya estaba utilizando en sus tiendas físicas para garantizar una experiencia de compra perfecta, el cambio a una plataforma digital resultó ser una transición natural. En lugar de luchar para pivotar, Nathanel dijo que ve la pandemia como una oportunidad para "crecer en un lugar diferente".

La adición de eventos virtuales con curadores y artistas también ha brindado a los consumidores una nueva forma de interactuar con marcas y diseñadores, simulando en cierta medida la experiencia en la tienda al tiempo que proporciona Los consumidores de cualquier ciudad tienen una nueva forma de interactuar personalmente con el minorista.

En la tienda, los clientes interactúan con la colección de un curador en el espacio que diseñaron para exhibir estas piezas. En las curaciones virtuales, que sirven como eventos de transmisión en vivo que se pueden comprar, un curador habla sobre su colección desde su casa o estudio, presentando y explicando cada pieza y respondiendo preguntas cuando entran en la sala de estar. discusión.

Los compradores pueden ingresar a los grandes almacenes con esta diapositiva rayada.

Aysia Marotta para Showfields

Pero estas características no van a ninguna parte simplemente porque la tienda ha abierto. Nathanel dijo que después del lanzamiento de las curaciones virtuales, tuvieron tanto éxito que deseó haber sido lanzado antes de la pandemia.

Actualmente, Showfields está abierto a alrededor del 25% de su capacidad habitual, y la tienda ha implementado varias características nuevas para garantizar una experiencia de compra segura. Las estaciones de desinfección de manos están disponibles en toda la tienda, se requieren máscaras y la tienda completa se desinfecta cada hora, además de una limpieza nocturna completa.

El minorista ha lanzado una nueva aplicación llamada Magic Wand, que permite a los clientes realizar un recorrido interactivo por la tienda, obtener información exclusiva sobre la marca o el producto tocando el icono en su teléfono inteligente. varita mágica al lado de cada producto. Los usuarios pueden guardar sus favoritos, lo que les permite crear un carrito de compras virtual cuando se mueven físicamente por la tienda para una experiencia completamente sin contacto.

Las estaciones de desinfección de manos están ubicadas en toda la tienda.

Aysia Marotta para Showfields

Los clientes pueden elegir entre una experiencia de compra guiada gratuita o autoguiada, según el nivel de contacto con el que se sientan cómodos. Si lo desean, pueden reservar una hora por la mañana gratis para tener la tienda para ellos, dijo Nathanel, o reservar la cena en la terraza privada de la azotea de Showfields (si el clima lo permite) con hasta seis personas

Showfields también se ha adaptado a la conversación cultural, proporcionando a artistas y curadores los medios para donar parte de los ingresos de ciertas colecciones a bancos de alimentos o movimientos sociales como Black Lives Matter.

La velocidad a la que la conversación cultural y las necesidades de los consumidores han evolucionado en los últimos meses solo demuestra aún más el valor que Showfields puede aportar a las marcas y artistas, dijo Nathanel. Después de la primera ola de protestas de Black Lives Matter a fines de mayo, continuó diciendo que Showfields rápidamente pudo crear más curaciones orientadas a la misión gracias a los cientos de marcas y artistas que tenía en su red

Sin embargo, la pandemia ha ralentizado las cosas para Showfields. Su segunda ubicación, que estaba programada para abrir en junio, se retrasó en algún momento de este otoño, dijo Nathanel.

Pero señaló que a pesar de las circunstancias inusuales que enfrenta la industria minorista en este momento, todavía hay un fuerte apetito por las experiencias de compra en persona entre los consumidores. Showfields planea expandirse a más ciudades de "primer nivel" a partir del próximo año, dijo.

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