La tienda de Facebook debuta en la aplicación móvil insignia de la red social

El martes, Facebook presentó Facebook Shop, una nueva ubicación en su aplicación móvil insignia que permite a los usuarios encontrar productos de empresas que ya aman, descubrir nuevos negocios y comprar, todo al mismo tiempo. lugar y sin salir de la aplicación.

La contraparte de la tienda Instagram de la función comenzó a implementarse en esa plataforma en los Estados Unidos en julio, e Instagram dijo en ese momento que se globalizaría en las próximas semanas. .

La red social citó datos de GWI, que encontró que el 85% de las personas en todo el mundo ahora compran en línea.

No debe confundirse con Facebook Store, las Facebook Stores, que el CEO Mark Zuckerberg presentó en mayo, permite a las empresas crear una única tienda en línea a la que los clientes potenciales pueden acceder a través de Facebook e Instagram.

Facebook dijo el martes que en las próximas semanas, las tiendas de Facebook estarán disponibles para todas las empresas elegibles y que se agregarán mejoras, incluidas funciones de personalización, mensajería y nueva información para permitir que esas empresas midan mejor sus resultados finales. .

Las nuevas características que llegan a las tiendas de Facebook incluyen:

• Nuevos diseños de diseño para mostrar productos individuales o grupos de productos.
• Vista previa en tiempo real de las colecciones tal como están diseñadas.
• La capacidad de crear tiendas automáticamente para nuevos vendedores.
• Nueva información para medir resultados en Commerce Manager.

También en las próximas semanas, todos los vendedores elegibles en los EE. UU. Tendrán la opción de usar Instagram Checkout, lo que permitirá a las personas completar transacciones con solo unos pocos clics y sin salir de la aplicación.

Para calificar, las empresas deben tener tiendas y usar Commerce Manager o Facebook BigCommerce o Shopify socios, y la red social dijo que pronto se admitirán más socios de plataforma.

Con la actual crisis económica, en gran parte debido a la pandemia de coronavirus, Facebook está renunciando a las tarifas de venta para las empresas hasta fin de año para mantener bajo el costo de hacer negocios. en línea.

Facebook está probando un botón de mensajería en las tiendas de Facebook que ofrecerá a los clientes la opción de enviar mensajes a las empresas a través de Instagram Direct, Messenger From Facebook o WhatsApp.

La red social dijo en una publicación de blog el martes: “La mensajería en la tienda combina la experiencia en la tienda de poder hacer preguntas a un vendedor con la comodidad de comprar en línea. La mensajería permite a las empresas brindar asistencia personalizada para que las personas puedan tomar decisiones más informadas sobre su compra … Los clientes pueden ver los productos directamente en el chat, lo que facilita compartir productos con amigos y familiares para obtener comentarios antes de realizar una compra. "

La nueva función se está probando actualmente en Instagram Direct y Messenger, y WhatsApp lo seguirá en breve.

Finalmente, Facebook continúa probando Facebook Live Shopping e Instagram Live Shopping, diciendo que el primero ahora incluye nuevas funciones que facilitan a las empresas configurar experiencias en vivo con productos en sus tiendas y vender directamente a través de esos videos.

Brent Bellm, director ejecutivo de BigCommerce, dijo en un comunicado: “Crear una experiencia de pago optimizada es primordial para los comerciantes que buscan el comercio social para impulsar el crecimiento de los ingresos. El lanzamiento de Checkout en Instagram es otro hito en la evolución de Instagram para convertirse en un canal de comercio esencial para las marcas centradas en el cliente, BigCommerce se enorgullece de ser parte de un grupo de socios seleccionados para ofrecer a sus clientes acceso a esta nueva característica innovadora en el momento del lanzamiento. "

El vicepresidente de productos de Shopify, Satish Kanwar, agregó: “Como sistema operativo minorista detrás de más de un millón de comerciantes en todo el mundo, Shopify se dedica a hacerlo realidad. 39; expansión continua de nuestros canales de marketing y ventas para mejorar el comercio para todos. A medida que profundizamos nuestra asociación, podemos continuar ofreciendo a nuestros comerciantes nuevas formas de usar Facebook e Instagram para llegar e interactuar con los consumidores, todo administrado de forma centralizada desde Shopify. "

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