Marc Pritchard dice que P&G quiere ser 'útil' en este momento
Teniendo en cuenta los acontecimientos de 2020, no sorprende que la higiene, la salud y la limpieza estén en el centro de las preocupaciones de los consumidores. Y es muy probable que muchos estadounidenses limpien sus hogares y cuerpos con productos de la marca Procter & Gamble. El conglomerado con sede en Cincinnati es propietario de muchas de las marcas de CPG más conocidas del mundo, como Tide, Bounty y Dawn. Y en el segundo trimestre del año, la compañía experimentó un aumento del 4% en las ventas gracias a la mayor demanda de productos de limpieza en medio de la pandemia de coronavirus.
Antes del evento, Adweek se sentó – virtualmente, por supuesto – con Pritchard para discutir este momento en marketing.
Esta entrevista ha sido editada y condensada para mayor longitud y claridad.
Adweek: Con campañas como "The Talk" y "The Look", P&G ha colocado la justicia racial a la vanguardia de su marketing durante varios años. ¿Qué pasó ahí?
Marc Pritchard: Decidimos que íbamos a usar nuestra voz y nuestra publicidad como una fuerza para el bien y hacerlo de una manera que también creara una fuerza de crecimiento. Comenzamos asegurándonos de que toda nuestra publicidad refleje fiel y respetuosamente a cada individuo, género, raza, etnia, orientación sexual, identidad de género, capacidad, religión, espiritualidad, edad y estatus socioeconómico. Porque cuando retratas a las personas con precisión, crea estas imágenes con el espíritu de 'Estos son seres humanos'. & # 39; & # 39; Y eso crea aceptación y elimina los prejuicios, pero decidimos que necesitábamos ir más allá, porque lo que necesitábamos era arrojar luz sobre temas específicos y tomar una posición.
Ha sido un año como ningún otro. ¿Qué cree que deparará el próximo año, los próximos cinco años, para los especialistas en marketing y P&G?
Pritchard: Para la limpieza de P&G, la salud y la higiene son realmente importantes. La gente pasará mucho más tiempo en casa. Estaremos pensando y ya hemos pensado cómo asegurarnos de que todo lo que hacemos con nuestras marcas seremos útiles. Les ayudamos a comprender cómo utilizar estos productos; depende de los infomerciales básicos que hemos estado haciendo. Hicimos muchos cambios durante Covid-19 para enfocarnos en cómo afeitarnos para un mejor ajuste de la mascarilla, cómo cortar el cabello, cómo ayudar a los socorristas. Esto es fundamental.
¿Qué pasa con los especialistas en marketing y la industria en general?
Pritchard: Veo que se está produciendo una gran transformación en el desarrollo de la marca. Ya se ha acelerado durante unos cinco años en los últimos meses debido a lo que está sucediendo con la pandemia. Este mundo virtual creará una transformación real en todos los aspectos de la marca, los medios y la publicidad.
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