TikTok describe un enfoque de 5 pasos para eliminar el discurso de odio en su plataforma

Eric Han, jefe de seguridad de TikTok en Estados Unidos, explicó cinco formas en que la plataforma de creación de videos está trabajando para reducir la propagación del discurso de odio.

Escribió en una publicación de blog: "Como oficial de seguridad, mi equipo y yo estamos trabajando para proteger a nuestros usuarios de cosas que podrían interferir con su capacidad para expresarse de manera segura y tener una gran experiencia. positivo sobre la aplicación. En lo que puede parecer un mundo cada vez más conflictivo, una de las áreas que queremos mejorar particularmente son nuestras políticas y acciones con respecto al contenido y comportamiento de odio. Nuestro objetivo es eliminar el odio en TikTok. "

Las cinco áreas abordadas por Han fueron:

• Desarrolle nuestra política de incitación al odio: Han dijo que TikTok define el discurso de odio como "contenido destinado a atacar, amenazar, incitar a la violencia o deshumanizar a un individuo o grupo de personas". individuos sobre la base de atributos protegidos como raza, religión, sexo, identidad de género, origen nacional y más. Agregó que la compañía se esfuerza por detectar y eliminar de manera proactiva dicho contenido antes de que llegue a la comunidad, revisar cuidadosamente el contenido marcado y consultar con expertos al respecto. ayudar a perfeccionar sus políticas.
• Lucha contra el discurso, el comportamiento y los grupos de odio: Han dijo que TikTok tiene una postura de tolerancia cero hacia los grupos de odio organizados y aquellos asociados con ellos, como las cuentas que se difunden o están vinculadas a la supremacía blanca o el nacionalismo, a la supremacía. masculino, antisemitismo y otras ideologías basadas en el odio. También se eliminan el acoso racial y la negación de tragedias violentas, como el Holocausto y la esclavitud. Desde principios de año, la plataforma ha eliminado más de 380,000 videos en los Estados Unidos por violaciones de sus políticas de incitación al odio, prohibido más de 1,300 cuentas por contenido o comportamiento de odio y eliminado más de 64,000 comentarios. odioso. Y si alguien busca una ideología o un grupo de odio, TikTok elimina el contenido relacionado o se abstiene de mostrar resultados, redirigiendo esas búsquedas a las pautas de su comunidad.
• Incrementar la conciencia cultural en nuestra moderación de contenido: TikTok capacita periódicamente a sus equipos de aplicación de la ley para detectar mejor la evolución del comportamiento de odio, símbolos ofensivos, términos y estereotipos. Han escribió: "Si un miembro de un grupo privado de derechos – como LGBTQ +, latinx, asiático-americanos e isleños del Pacífico, negros e indígenas – usa un insulto como término de abuso. Empoderamiento, queremos que nuestros moderadores comprendan el contexto detrás de esto y no eliminen contenido por error. "
• Mejorar la transparencia con nuestra comunidad: TikTok lanzó recientemente una función que notifica a los usuarios que reaccionan o hacen duetos con videos que se han eliminado por romper las reglas de su comunidad, y Han dijo que la plataforma está trabajando para mejorar. su proceso de apelaciones y para educar proactivamente a los usuarios sobre sus pautas.
• Invierta en nuestros equipos y asociaciones: La compañía ha agregado ejecutivos con amplia experiencia en áreas como comportamiento abusivo y de odio a sus equipos de productos e ingeniería para enfocarse en la eficiencia y transparencia relacionadas con los negocios. App, y continúa obteniendo comentarios de expertos, como el de su Consejo Asesor de Contenido.

Han concluyó: “Reconocemos el desafío quizás abrumador de eliminar por completo el odio en TikTok, pero eso no nos impedirá intentarlo. Cada progreso que hacemos nos acerca a una experiencia comunitaria más acogedora para las personas en TikTok y en todo el mundo. Estos problemas son complejos y cambiantes, no solo para nosotros, sino para todas las empresas de Internet. Estamos comprometidos a hacer las cosas bien para nuestra comunidad. "

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