YouTube detalla el impacto de la pandemia en la moderación de contenido

YouTube dijo que el segundo trimestre de 2020 marcó la mayor cantidad de videos eliminados en un solo trimestre por violar la política de su comunidad.

El sitio de videos propiedad de Google atribuyó los pasos que ha tomado para depender más de la tecnología y aliviar la carga de sus equipos de revisión de contenido durante la pandemia como un factor importante detrás de la cifras elevadas de su informe sobre la aplicación de las directrices comunitarias para el trimestre.

YouTube escribió en una publicación de blog: « Teniendo en cuenta la capacidad de examen humano drásticamente reducida debido a Covid-19, nos vimos obligados a elegir entre una aplicación insuficiente o una aplicación excesiva. . Una opción era recomponer nuestra tecnología y limitar nuestra aplicación a lo que podría manejarse con nuestra capacidad de revisión reducida. Esto mantendría un alto nivel de precisión, pero daría como resultado la eliminación de menos contenido de YouTube, incluido el contenido que infringe nuestras políticas. La otra opción era utilizar nuestros sistemas automatizados para ofrecer una red más amplia, de modo que la mayor parte del contenido que podría dañar a la comunidad se eliminara rápidamente de YouTube, sabiendo que muchos videos no recibirían revisión humana. y algunos de los videos. que no infrinjan nuestras políticas se eliminarán. "

Estas decisiones resultaron en más del doble de la cantidad de videos eliminados de la plataforma en el segundo trimestre en comparación con el primer trimestre, así como en un aumento de más de tres veces la eliminación de contenido que sospechaban los sistemas de YouTube. estar relacionado con el extremismo violento o ser potencialmente peligroso para los niños.

Una concesión hecha por el sitio de videos: No se emiten advertencias sobre el contenido que se elimina sin revisión humana, excepto en los casos en que YouTube está "muy convencido" de que se están violando sus políticas.

Otro ha sido facilitar el proceso de apelación para las personas que piensan que sus videos se eliminaron por error, y YouTube ha dicho que si se realiza menos del 3% de las eliminaciones de videos. una llamada, el número de llamadas y la tasa de reincorporación se duplicaron en el segundo trimestre en comparación con el anterior. tres meses, pasando este último del 25% al ​​50%.

YouTube concluyó: “El impacto de Covid-19 se ha sentido en todas las regiones del mundo y en todas las áreas de nuestro negocio. En estos tiempos difíciles, nuestro compromiso con la rendición de cuentas sigue siendo inquebrantable. Hemos tomado medidas extraordinarias para asegurarnos de cumplir con ese compromiso: proteger a los espectadores mediante la eliminación inmediata del contenido que infringe nuestras políticas y minimizar las interrupciones para los creadores. Seguimos mejorando la precisión de nuestros sistemas y, a medida que los revisores pueden volver a trabajar, los estamos implementando en áreas de alto impacto. Continuaremos actualizando a la comunidad con regularidad sobre nuestro progreso. "

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