Gap nombra discretamente a un nuevo director de marketing y lanza la primera campaña

Ideas claves

• Gap se basa en la idea del "optimismo estadounidense moderno" en su primera campaña como parte de su nuevo CMO.
• Gap trajo toda la experiencia del consumidor internamente, con todos los elementos creados por el equipo de Alderete.

Gap tiene un nuevo jefe de marketing.

Mary Alderete, una veterana de Gap Inc., asumió el papel que Alegra O & # 39; Hare dejó a principios de este año. Alderete asumió el cargo con poca fanfarria en febrero, después de desempeñarse como director de marketing de la marca Banana Republic de Gap durante tres años. Su historia con la empresa se remonta a mediados de agosto, cuando era vicepresidenta de Old Navy. Entre estos trabajos, ha ocupado puestos de liderazgo en el marketing de otras marcas de moda, incluidas True Religion, Levi's y Modcloth.

Aunque lleva seis meses en el cargo, es hoy cuando Alderete lanza la primera gran campaña de su mandato como CMO. La campaña, denominada 'Stand United', no se centra en el producto ni, de hecho, en la marca Gap, sino en el compromiso cívico. Promoverá el registro de votantes, así como productos relacionados con la votación. Gap también organizará charlas en vivo con los embajadores y activistas juveniles de When We All Vote para alentar a las personas a votar el 22 de septiembre, Día Nacional de Registro de Votantes.

Teniendo en cuenta las próximas elecciones, la campaña es ciertamente relevante para el momento actual, pero Alderete dijo que ha estado en curso desde febrero, antes de la pandemia, y desde entonces la idea de unirnos y comprometerse con su comunidad se ha vuelto aún más conmovedor. .

"El posicionamiento de marca de Gap que realmente hemos refinado en esta idea de expresiones culturalmente relevantes del optimismo estadounidense moderno", dijo Alderete a Adweek. Ella dijo que los aspectos orientados a la acción de la campaña son "un paso adelante para la marca Gap, que es entregar mensajes y recursos en nuestro Instagram para ayudar a las personas a comprender su papel en la reducción". de esta brecha.

Alderete entra en el cargo en un momento difícil para el minorista. Como la mayoría de los minoristas, la pandemia la ha golpeado duramente, sobre todo porque la cadena todavía tiene una huella de ladrillo y cemento tan grande. Los ingresos del segundo trimestre cayeron un 18%, a pesar del aumento del comercio electrónico. Pero no todos los problemas de Gap son provocados por una pandemia: la sociedad ha luchado durante años y, si bien ha habido intentos de trazar un nuevo curso, aún no han dado frutos.

Caso en cuestión: Art Peck, director ejecutivo de Gap durante 15 años, abandonó abruptamente la empresa a finales de 2019 y los planes para dividir Old Navy se descartaron a principios de este año. El minorista también cerrará tres de sus tiendas, incluido su buque insignia, en su ciudad natal de San Francisco.

En marketing, en particular, se han producido cambios en los últimos meses. La salida de O'Hare del puesto actual de Alderete se produjo después de menos de un año en el puesto, y la directora gerente de Athleta, propiedad de Gap desde hace mucho tiempo, Sheila Shekar Pollak se fue a principios de este año. . (El mes pasado, Tom Herbst fue nombrado director de marketing interino de Athleta).

La campaña Stand United de Gap anima a los consumidores a votar y hacer uso de su voz.

Y se avecinan más cambios, dijo Alderete, particularmente en cómo funciona el departamento de marketing de Gap. Gap ahora ha "combinado la experiencia del cliente integrada como parte del CMO" y ha integrado estas operaciones internamente. La decisión se tomó, dijo Alderete, "para que podamos crear esta experiencia perfecta en todos los canales, en todos los puntos de contacto".

Ahora "la creación de cada activo pasa por mi equipo", dijo, que incluyó la campaña "Stand United".

Todo esto es parte de un esfuerzo para lograr que Gap emerja del otro lado de la pandemia en una posición más fuerte que antes. No fue del todo malo para la marca. Alderete destacó la trayectoria de Gap en determinadas categorías, como denim, sportwear y forro polar, que ha supuesto un impulso en la crisis actual. Ella cree que haber ganado la confianza de los consumidores en estos segmentos seguirá ayudando a la marca en la "nueva normalidad", donde la ropa cómoda es más una prioridad que la ropa formal o de oficina.

The post Gap nombra discretamente a un nuevo director de marketing y lanza la primera campaña appeared first on SEM Marketing Online.

from WordPress https://semmarketing.online/2020/09/08/gap-nombra-discretamente-a-un-nuevo-director-de-marketing-y-lanza-la-primera-campana/