Lo que las marcas pueden aprender del marketing de la NASA de las misiones Apollo

El miedo a la aniquilación nuclear durante la Guerra Fría era tan palpable que un chiste común en ese momento era: "¿Qué quieres ser si creces?"

A finales de la década de 1950, el 60% de los niños estadounidenses tenían pesadillas al respecto. Hollywood no ayudó. Durante la década de 1950, la ciencia ficción pasó al lado oscuro. Lo que había sido domesticado al estilo de Flash Gordon ahora ha proliferado como historias aterradoras de consecuencias, control mental e invasión alienígena o robótica. Todas estas eran metáforas del holocausto nuclear y la posible dominación de los Estados Unidos por parte de los comunistas o, peor aún, las máquinas.

Mientras tanto, el vuelo espacial impulsado por máquinas despegaba, y algunos dentro de la NASA han argumentado que debería permanecer así. ¿Por qué arriesgar vidas innecesariamente? Otros sabían que el público no querría que los viajes espaciales se dejaran en manos de máquinas que algún día podrían desarrollar una mente propia. Entonces, la NASA tomó pilotos a bordo durante el Proyecto Mercurio, el predecesor de Apolo, a pesar de que de hecho eran 'spam en una caja', como tipifica el famoso as de la aviación Chuck Yeager.

Después de algunos vuelos, nunca el especialista en marketing, la NASA incluso decidió cambiar el nombre de sus vehículos de la "cápsula" pasiva a la "nave espacial" más humana.

El problema es que enviar humanos al espacio sería infinitamente más complejo, costoso y controvertido, y requeriría apoyo público y financiación sostenidos. La estrategia de la NASA fue provocar un movimiento en el mercado en torno al propósito superior del programa espacial Apolo en la sociedad. Y los propios astronautas serían el rostro de la historia.

Cada astronauta se turnaría para tener una "semana barril" para viajar por el país y explicar por qué el programa era tan esencial. Los recorridos de buena voluntad siguieron a cada misión para brindar al público acceso directo a cualquier persona que hubiera estado en el espacio. La revista Life ha hecho un perfil regular de la vida personal de los astronautas, y la gente no podía tener suficiente de eso. Fue un gran éxito y Apolo disfrutó de abundante apoyo político y financiero hasta la luna.

Las marcas también pueden diferenciarse provocando un movimiento en el mercado en torno a sus opiniones y ofertas únicas. Y debido a que las historias humanas venden, las marcas deben poner rostro a sus mensajes.

El presidente John F. Kennedy causó revuelo con su discurso sobre la luna, y los astronautas continuaron desde allí. Las circunstancias únicas de Apolo permitieron que varias personas desempeñaran de manera intercambiable el papel público de astronauta en todo momento. Pero en el caso de una marca, es probable que varias compliquen la tarea del público. Incluso con Apolo, la luminaria era el astronauta y no una colección de otras personas en otros roles.

Elija cuidadosamente. La autenticidad es la clave. Esto es ideal cuando un portavoz es un experto en el campo con un profundo conocimiento del problema del mercado y una solución de marca única. Elon Musk realmente conoce y se preocupa por los problemas que están abordando sus negocios y la gente está escuchando. Una lámpara debe ser identificable, alguien con quien la audiencia se conecte emocionalmente.

Esta persona debe ser un embajador carismático con una fuerte presencia, excelentes habilidades de discursos y presentaciones, y experiencia en la industria. Richard Branson, fundador de Virgin Group, es una luminaria que personifica la marca corporativa. Esta persona necesita poder proyectar su confianza, hablar sobre problemas y motivar a las personas como lo hace Oprah en nombre de su imperio mediático. Esta persona debe ser persuasiva por naturaleza y genuinamente apasionada por los problemas.

El capitán Eugene Cernan, comandante de la misión Apolo 17 y la undécima y última persona en caminar sobre la luna, ofreció una síntesis perfecta de la importancia de encender su mercado, el papel de la luminaria y el camino. para que funcione. Como se cita en el libro Marketing the Moon, dijo: “Si su deseo es traer a otras personas a su campamento, deben saber que usted mismo cree en lo que está haciendo. ellos escuchan; tu sinceridad y tu pasión deben ser evidentes. Necesita compartir sus ideas con ellos, no hablar con ellos, si quiere lograr su objetivo final. "

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