Los consumidores recurren a las redes sociales para expresar su frustración con las aplicaciones de seguimiento de Covid

Mientras Covid-19 asola el mundo, Hootsuite rastrea cómo los consumidores discuten el virus en las redes sociales. Y lo que encontró es que los usuarios no están entusiasmados con los últimos desarrollos en las aplicaciones de rastreo Covid-19.

Hootsuite utilizó su nueva herramienta de escucha social, Insights impulsado por Brandwatch, que extrae datos de más de 100 millones de plataformas sociales y sitios web. Hasta agosto, analizó específicamente las aplicaciones de seguimiento de Covid, ya que fue entonces cuando EE. UU. Lanzó algunas aplicaciones e Inglaterra las lanzó. estaba probando en beta. Las palabras clave extraídas para el estudio fueron la aplicación de seguimiento Covid, la aplicación Healthy Together y la aplicación Covid Safe, y los hashtags fueron #CovidPrivacy, #CovidApp y #CovidTracing.

"Según nuestros resultados, las publicaciones asociadas con la emoción de 'enfado' se centraron en el rendimiento deficiente de la aplicación o en la falta de aceptación de la comunidad", dijo Nick Martin, especialista en participación social en Hootsuite.

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