Por qué el correo directo debería ser parte de su solución de marketing integrada

Cuando muchos de nosotros pensamos en marketing en estos días, todo se trata de marketing digital. ¿Cuánto deberíamos invertir en búsqueda pagada versus publicación versus redes sociales? ¿Cuántas campañas de correo electrónico apoyarán nuestros clientes antes de darse de baja? ¿Nuestro sitio web necesita una revisión de contenido para impulsar mejor la búsqueda orgánica? ¿Cuál es el retorno de la inversión de marketing (ROMI) para cada canal y cuál es la combinación óptima de inversión en cada canal?

Todas estas son preguntas buenas y necesarias, pero a veces se pierden u olvidan en estas discusiones de marketing directo, este es un canal que siempre ha estado ahí y que le está yendo bastante bien a los marketers que lo aprovechan: el correo directo. El Servicio Postal de los Estados Unidos no va a ninguna parte y sigue entregando correo como de costumbre.

Rendimiento incomparable

La tasa de apertura del 80% del correo directo es incomparable en otros lugares. La personalización robusta y sofisticada mejora la participación de los clientes potenciales y los clientes. Su presencia táctil y tangible es más física que virtual, lo que aumenta el valor percibido. Los estudios han demostrado que la impresión tiene una tasa de recuperación un 75% más alta que la digital.

La integración digital significa mejores resultados

Si bien alabamos el correo directo, para obtener mejores resultados, debería utilizarse como parte de una estrategia omnicanal integrada. Eso no significa solo ejecutar campañas de correo directo, búsqueda, redes sociales, visualización y correo electrónico, cada una en su propio pasillo de baño dividido. Lo que se necesita es una verdadera incorporación, con la misma persona u hogar viendo el mismo mensaje y creación de múltiples fuentes, a menudo al mismo tiempo o en secuencias planificadas. Repite y refuerza el mensaje, lo que resulta en una mayor conciencia, respuesta y conversión.

Cómo se ve la verdadera integración

Un enfoque se llama superposición digital. Toma un archivo de cliente potencial y cliente fuera de línea específico, predictivo y seleccionado por plantilla y lo relaciona con el universo digital a través de cookies en línea, identificación de redes sociales, correo electrónico y otros puntos. de datos. Luego, puede transmitir a las redes sociales y mostrar anuncios con el mismo mensaje y creatividad a las mismas personas al mismo tiempo que reciben el paquete de correo directo. Este aumento en la frecuencia de contacto en los canales da como resultado una mayor respuesta y conversión. Una campaña de superposición digital reciente que utilizó las redes sociales y la visualización para un cliente de tarjeta de crédito resultó en un aumento de más del 170% en las respuestas en comparación con el correo directo solo.

Otra táctica exitosa es la reorientación de píxeles. Funciona con la premisa de que si un cliente potencial o cliente llega a su sitio web, ya ha expresado un mayor interés en su producto o servicio. Al explotar las direcciones IP y las cookies capturadas, muchos visitantes del sitio pueden ser identificados para correo directo, correo electrónico, visualización y segmentación social. Ahora, en lugar de solo dirigirse a través de una pantalla pequeña o un anuncio social, el uso del correo directo brinda el espacio para comercializar realmente su producto o servicio. Una campaña que llevamos a cabo con un comercializador de seguros b-to-b de pequeñas empresas logró un aumento del 80% sobre su campaña de correo directo como siempre.

Otra táctica para probar es la segmentación geográfica móvil. Esto proporciona contenido de marketing, como anuncios sociales o gráficos, que se originan en un archivo de datos postales dirigido. El archivo postal corresponde por latitud y longitud a la ubicación exacta del teléfono. Esto permite una orientación precisa en una dirección comercial o personal. Una de nuestras campañas recientes generó una tasa de clics un 60% más alta que las tácticas tradicionales de concientización sobre señalización digital a un costo por clic mucho menor.

Una potente solución de marketing

Con tanta gente trabajando desde casa en estos días, y sin el tiempo que se gasta en un viaje diario al trabajo y tantas salidas sociales, más personas pasan más tiempo con su correo. A diferencia de una señalización digital o un anuncio de redes sociales, hay pocas distracciones al leer el correo directo. Una carta proporciona el espacio para contar su historia y defender su caso a través de datos enfocados y una creación bien construida. Puede anticipar los obstáculos a la respuesta, hacer una promesa y respaldarla con hechos. Elimina el riesgo, crea urgencia y presenta una llamada a la acción. La integración del valor del correo directo con la inmediatez digital proporciona una potente solución de marketing.

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